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携手抖音、美团苏宁易购加码本地生活服务布局

发布于：2024-06-14 作者：抖音之家阅读：631

家电焕新需求正旺，苏宁易购618助燃家消费激情。6月13日晚，苏宁易购冰洗、厨卫、消费电子、环境等商品事业部总裁，以及门店平台事业部总裁组成的BOSS天团现身“苏宁易购家电团”抖音官方直播间，携手知名博主“菲哥一张嘴”，为用户带来1618元大额代金券、百万钻石红包、万件精选礼品等直播福利。数据显示，总裁BOSS天团直播累计**超600万人数，全域售券超2.6万张。

“消费者线上领取大额优惠券后，可前往附近苏宁易购线下门店选购心仪家电、核销用券。活动产品涵盖海尔、美的、西门子、海信、创维、方太、老板、长虹、TCL、三星、松下、康佳等头部家电品牌的中高端产品。”苏宁易购直播相关负责人介绍，“我们希望通过线上直播领券+线下到店选购的方式，触达和服务更多用户，打造双线联动、丰富多元的场景体验，助力‘家消费’焕新升级。”苏宁易购618期间，海尔、美的、海信、博西等超30个品牌厂商总裁也参与到618直播中来，开展超百场工厂溯源直播、仓库直播、门店开业探店直播。

据了解，苏宁易购自2023年3月开始布局抖音生活服务赛道，目前总部自运营账号“1+6”，大区官方蓝V号40+，自营、加盟店超5000家门店已入驻抖音生活服务平台，覆盖城市核心商圈、各类商业中心与县乡网络。同时，超16000名家电导购在抖音开设职人号，发布家电3C种草视频、新品上线资讯、“新奇智特”产品使用攻略、家庭场景解决方案等，线上为消费者提供家电消费趋势、功能介绍、选品建议等售前专业服务。

在售后环节，为更好满足用户对家电的即时消费和装配需求，近日，苏宁易购与美团宣布深化**，上线空调、冰箱、洗衣机、彩电等大家电“最快2小时即送即装”服务，首批落地98家门店，覆盖南京、北京、上海、广州、深圳等全国 36 个核心城市。消费者足不出户就能在2小时之内体验到优质的产品和服务，参与以旧换新的用户还可实现送新-拆旧-安装-拖旧一站完成。

“苏宁易购创立发展34年，深耕实体经济，构建了覆盖一二线城市和全国县镇市场的超万家门店网络。这是我们入局和深耕本地生活服务、推动大家电进入即时零售时代的前提条件和独特优势。”苏宁易购线下门店相关负责人表示，“今年以来，苏宁易购全面提速大店攻略，扎实推进‘百店百亿’计划，推出苏宁易购Max、苏宁易购Pro等一批聚焦于家庭场景解决方案的新型店面。”

业内人士分析，线上平台的优势在于可跨时空触达用户，产品种类丰富多样，购物流程方便快捷，而线下门店通过家电家装的深度融合、场景化套系化的产品组合，打造真实体验感、即时性、社交属性和信任感，更能满足用户品质化、个性化的消费需求。苏宁易购充分拥抱以抖音、美团为代表的线上流量平台，同时结合自身线下实体门店优势，双线联动深耕本地生活服务，将最大化释放渠道优势，更好服务消费者逛购需求，激发家电市场新活力。